Please login or create an account to access the Customer Support Portal
Nem vagy regisztrálva? Create an account
Forgot your password? Reset password
Ügyfélszolgálat
10+1 kérdés és válasz a szolgálatással kapcsolatban
A DigitalStart Cloud segítségével pár kattintással – az alapvetően elérhető Kadence starter kiteken felül – százával érhetsz el és használhatsz előre elkészített szakaszokat és készre felépített oldalakat! Ezen szekciók és oldal-elrendezések célja, hogy a Felhasználók gyorsan és egyszerűen tudjanak weboldalakat építeni maguknak.
A DigitalStart Cloud egy úgynevezett felhő alapú szolgáltatást, amihez a kiválasztott előfizetési csomag megvásárlása után, az előfizetés időtartama alatt csatlakozhat a Felhasználó. A csatlakozáshoz a DigitalStart Cloud felhőtárhely webcímére (az előfizetéssel együtt minden információt megkap a felhasználó) és az előfizetéssel együtt kapott licenszkulcsra van szükség. A csatlakoztatás menetéről videós oktatóanyag áll rendelkezésére a Felhasználónak.
Az ingyenes tudásbázisunkban nyilvánosan közzétett cikkekben nyújtunk általános segítséget minden Kadence WP felhasználó számára. Előfizetőink a Support oldalunkon kaphatnak E-mail segítséget, valamint csatlakozhatnak a zárt Facebook csoportunkhoz, ahol szintén kérhetnek segítséget.
Sikeres megrendelés esetén a visszaigazoló E-mail-ban röviden leírjuk a további teendőket. Amennyiben kérdésed van, használd a támogatói oldalt, melyet bejelentkezést követően érsz el a Fiókom menüpont alatt.
A Cloud szolgáltatásunkat az adott csomagban meghatározott számú domain-en elérhető saját weboldalhoz csatlakoztathatod és használhatod, ahogy a prémium bővítmények használati jogát is annyi weboldalhoz biztosítjuk.
Egyes tartalmi elemekhez a Kadence theme, illetve a Kadence block szerkesztő pro verziójára, illetve egyéb, Kadence bővítményekre (pluginokra) lehet szükség. Amennyiben a DigitalStart Cloud előfizetője nem rendelkezik a szükséges pluginokkal, illetve saját maga nem kívánja a KadenceWP oldalán külön megvásárolni, az esetben a DigitalStart Cloud csomagban leírtak szerinti pluginokra használati jogot biztosítunk, ami a DigitalStart Cloud előfizetési idejére vehető igénybe.
Ezen pluginok használatának, illetve telepítésének külön költsége nincs, azokat mi, a Szolgáltató fogjuk kérésre az adott oldalakra feltelepíteni és a licensz-kulcsait beállítani (amihez a DigitalStart Cloud csomagot megvásároló Felhasználónak adminisztrátori jogosultságú felhasználói belépést kell számunkra biztosítania) – de ezzel a DigitalStart Cloud felhasználó semmilyen jogosultságot nem kap a pluginokkal, illetve a licenszekkel kapcsolatban – csupán a fent említett használati lehetőséget biztosítjuk számára (amiképpen ezt a KadenceWP eredeti felhasználói szabályzata is engedélyezi).
Tehát teljesen legálisan fogod tudni használni ezeket a pluginokat, érvényes licensz-kulcsokkal, ami biztosítja a frissítési lehetőségeket is közvetlenül a Kadence hivatalos szerveréről…
Igen, erre hoztuk létre a Start csomagunkat, ami csak a Cloud tartalmának elérésére szolgál és amihez nem adunk használatra pluginokat. Ebben az esetben válaszd ezt a csomagot.
Az egy éves periódus lejárata után, ha úgy döntesz, hogy nem újítod meg az előfizetésedet, a DigitalStart Cloud nem lesz elérhető, de ez a weboldaladba illesztett tartalmakat nem befolyásolja, azok tökéletesen fognak működni továbbra is.
Pro/Developer csomag előfizetés esetében a Prémium bővítmények használati joga is megszűnik, mely szintén nem befolyásolja az oldal működését – ezek licensz-kulcsait távolról, a KadenceWP oldalán keresztül el is távolítjuk, de a pluginok természetesen az oldaladon megmaradnak és működni fognak. Amennyiben a továbbiakban is szeretnéd biztonságosan használni a prémium bővítményeket, a frissítések miatt szükséged lesz saját licenszre. Az árakról a Kadence WP oldalán tájékozódhatsz.
Amennyiben több weboldalad van és mindhez szeretnéd használni a pro pluginokat, akkor vásárolhatsz további Cloud előfizetéseket. De egy bizonyos weboldalszám felett már jobban megéri, ha a Developer licenszet vásárolod meg…
Erre két megoldásunk is lesz:
- teljes weboldalak is készülnek majd, amiket gyermek témákkal lehet majd importálni.
- teljesen kész, funkcionálisan beállított weboldalak, webshopok is készülnek, amik hamarosan elérhetőek lesznek – bár ezeknek külön díjazásuk lesz.
+1 kérdés
Designerek számára hoztuk létre a Developer csomagunkat. Ha ezzel kapcsolatban további kérdéseid lennének, kérlek vedd fel Velünk a kapcsolatot a support@digitalstart.hu E-mail címen, vagy használd a kapcsolat oldalon az űrlapot.